Polityka darowizn

1. Dane podmiotu przyjmującego darowizny
   Podmiotem odpowiedzialnym za przyjmowanie darowizn za pośrednictwem serwisu jest:

Fundacja Vide et Crede im. św. Jana Pawła II
ul. Eluarda 2, 54-019 Wrocław, Polska
KRS: 0000487864
NIP: 895-202-62-29
REGON: 022307879
E-mail kontaktowy: fundacja@vide-crede.pl

Kanał: EWTN Polska; KRRiT P-0208/18 i 819/2021-TK
Kanał: EWTN Adoracja, KRRiT DR-0198/23

1. Charakter darowizn

1. Darowizny są dobrowolnymi wpłatami pieniężnymi na cele statutowe Fundacji i nie stanowią zakupu towarów ani usług.
2. Dokonanie darowizny odbywa się poprzez formularz płatności online obsługiwany przez operatora Elavon.
3. Fundacja nie przechowuje danych kart płatniczych Darczyńców.

2. Metody płatności

1. Darowizny są realizowane przy użyciu kart płatniczych i innych metod płatności elektronicznych dostępnych w systemie Elavon.
2. Transakcje są realizowane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa organizacji kartowych (Visa, Mastercard) oraz standardami operatora płatności Elavon.

3. Polityka anulowania darowizn

1. Darowizna może zostać anulowana wyłącznie przed autoryzacją transakcji w systemie płatności.
2. Po zaksięgowaniu darowizny anulowanie nie jest możliwe, z zastrzeżeniem zapisów dotyczących zwrotów i reklamacji opisanych poniżej.

4. Polityka zwrotów darowizn

1. Z uwagi na charakter darowizny, wpłaty z reguły nie podlegają zwrotowi.
2. Zwrot może nastąpić tylko w poniższych wyjątkowych sytuacjach:
   a) błędna lub podwójna wpłata;
   b) wpłata dokonana bez zgody Darczyńcy;
   c) błąd techniczny po stronie operatora płatności.
3. Fundacja zastrzega, iż w takich sytuacjach może zwrócić środki Darczyńcy po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia.

5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące darowizn mogą zostać złożone przez Darczyńcę drogą elektroniczną na adres e-mail Fundacji.
2. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać:
   • imię i nazwisko Darczyńcy,
   • datę i kwotę darowizny,
   • sposób płatności,
   • szczegółowy opis reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
4. Fundacja poinformuje Darczyńcę o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.

6. Realizacja zwrotów

Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona, zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, z której dokonano pierwotnej darowizny – o ile jest to technicznie możliwe.

7. Akceptacja zasad

1. Dokonując darowizny za pośrednictwem formularza płatności, Darczyńca potwierdza, iż zapoznał się z niniejszą Polityką darowizn i akceptuje jej treść.
2. Polityka darowizn musi być udostępniona Darczyńcy przed finalizacją płatności, np. jako osobna strona lub sekcja w regulaminie przed przyciskiem „Przekaż darowiznę” – zgodnie z wymaganiami compliance Elavon dotyczącymi polityki zwrotów i anulowania płatności