2 godzin temu
Artykuł sponsorowany. Rynek windykacyjny ma dziś zupełnie nowe perspektywy niż jeszcze kilka lat temu. Wszystko to za sprawą stosowania nowoczesnych technologii w codziennej pracy kancelarii. Postępująca z każdym kolejnym rokiem cyfryzacja umożliwia ekspertom zwiększenie efektywności prowadzonych przez nich procesów przy jednoczesnym zminimalizowaniu kosztów obsługi wielu spraw. Papierowa dokumentacja czy przypomnienia zapisywane na kolorowych karteczkach powoli odchodzą w niepamięć. Na ich miejsce wkraczają nowoczesne oprogramowania, zapewniające spore usprawnienie w ogólnej komunikacji. Dobrze zorganizowana baza dokumentów jest w stanie zapewnić ciągłość pracy, tym samym odbijając się pozytywnie na ogólnych efektach odnoszonych przez firmę. Już dziś poznaj jedno z rozwiązań, które wyznacza nowe standardy w zarządzaniu kancelariami zajmującymi się odzyskiwaniem wierzytelności.
Innowacje w kancelariach windykacyjnych: co charakteryzuje programy do zarządzania?
Zarządzanie przedsiębiorstwem w sektorze windykacji wymaga przede wszystkim dokładności. Określone informacje powinny być dostępne we adekwatnym czasie – bez tego trudno byłoby mówić o jakiejkolwiek skuteczności. Dziś coraz więcej słyszy się o programach dedykowanych kancelariom; mają one dostarczać wszelkiego rodzaju niezbędnych informacji, błyskawicznie prezentując je w przejrzysty sposób, tym samym radykalnie poprawiając efektywność prac. Tego rodzaju systemu mają na celu usprawniać procesy monitorowania należności, bezpośrednio przekładając się na zwiększenie ogólnej jakości obsługi. Jednym z takich rozwiązań jest SmartDebt, wynaleziony przez firmę Talpa Soft sp. z o.o., która na co dzień zajmuje się dostarczaniem nowoczesnych opcji IT dla wielu różnych branż. Program dla kancelarii zapewnia przejrzysty wgląd w informacje do prowadzonych wcześniej spraw i ich statusu, pozwala zwiększyć efektywność zespołu dzięki sprawnego workflow, a także zestawiać dowolne dane wskazywane przez klientów w generatorach raportów. W oprogramowaniu nie zabrakło również elementów sztucznej inteligencji, która wspiera określanie przepływu informacji i wspomaga działania wszystkich użytkowników. Więcej na temat SmartDebt można dowiedzieć się na stronie jego twórców: smartdebt.pl/program-do-windykacji-naleznosci/program-dla-kancelarii-prawnych/. Zaawansowany program dla kancelarii jest w stanie realnie wesprzeć istniejące już procedury, utrwalając dobre rutyny i praktyki bez konieczności przeprowadzania rewolucyjnych zmian w dotychczasowej organizacji oraz funkcjonowaniu całego biura. Dziś zarządzanie kancelarią bez nowoczesnych rozwiązań stanowi przejaw braku elastyczności; specjaliści zajmujący się windykacją coraz częściej decydują się na wdrażanie rozwiązań, które realnie przekładają się na efektywność, satysfakcję klientów oraz zyski. Ponadto, coraz większa konkurencja na rynku zarządzania wierzytelnościami doprowadza do konieczności redukcji kosztów – zarówno po stronie klienta, jak i tych ponoszonych przez kancelarie oraz firmy windykacyjne.
Innowacyjne kanały komunikacji oraz technologii: przykłady z kancelarii windykacyjnych
Współcześnie coraz więcej kancelarii windykacyjnych decyduje się na korzystanie z modeli automatycznego zarządzania korespondencją, które umożliwiają adekwatną segregację wiadomości mailowych od klientów, gwałtownie przekierowując je do osób zajmujących się danymi sprawami. Również na popularności zyskuje elektroniczna wymiana danych z komornikami sądowymi. Technologie informatyczne pozwalają w pełni zautomatyzować dostęp do powszechnych rejestrów, gdzie dane aktualizowane są codziennie i zamieszczane w przeznaczonych ku temu bazach. Koniec z ręcznym przeglądaniem oraz wyszukiwaniem każdego dłużnika po kolei. Co ważne, innowacje wdrażane przez kancelarie działają zgodnie ze standardami oraz etycznymi praktykami, chroniąc dane osobowe klientów. Bezpieczne metody szyfrowania informacji oraz ich archiwizacji powodują, iż ryzyko wycieku danych jest ograniczone do minimum. Podobnie jak wiele innych dziedzin życia, także windykacja wkracza w fazę cyfrową. To właśnie za sprawą dostosowania się do najnowszych trendów i wymagań rynku możliwe jest świadczenie usług na najwyższym poziomie, w konkurencyjnych cenach.
